戦略・事業
【初心者向け】タレントマネジメントの事例から学ぶ人材管理とは？
2021.03.04
あなたは企業の人事ならば知っておかなければならない「タレントマネジメント」をご存知ですか？
この記事では「初心者向けタレントマネジメントの事例」をご紹介していきます。
結論、タレントマネジメントは優秀な人材を活かすための企業の取り組みのことなので、それに伴う仕組みの理解が重要です。
ここではタレントマネジメントの意味に悩んだ経験のある私が、WEBの情報では分かりづらい「タレントマネジメントの事例」を調査した結果をまとめました。ぜひ見ていただければと思います。
その他にも「タレントマネジメントの目的」の説明や、「タレントマネジメントの意味」「タレントマネジメントの導入方法」について説明していきたいと思いますので、ぜひこの記事を読んで優秀な人材を活用する一助となれば幸いです。
企業力を高める「タレントマネジメント」とは？
タレントマネジメントとは、簡単に言えば、優秀な人材を企業に増やしていき、活躍してもらうための仕組みづくりを会社で行うことです。
特に、優秀な人材のみを対象として、その人材に成果を出してもらいやすいように取り組みを会社で行うケースを指します。
タレントマネジメント自体は経営戦略を実現させるために必要であり、優秀な人材に活躍できる場を提供する意味では、人事戦略そのものであるということができますね。
企業によって目指すゴールや人事の課題は異なってくるため、明確な具体例を持ってタレントマネジメントを行ったことになるということはできません。
大切なことは、優秀な人材が成果を出せるような社内環境整備を行うということです。
タレントマネジメントを行う3つの目的
「いざタレントマネジメントをしようと思っても、具体的にどんな目的があるの？」と疑問に思う方もいますよね。
実は、タレントマネジメントを行う目的を知っていないとそもそもタレントマネジメントを成功させられません。
この項では、タレントマネジメントを行う目的について3つに分けてご紹介します。
タレントマネジメントを行う目的は、次の3つです。
- 企業に必要な人材育成を分析するため
- 人材が最も成果を生み出せるポジションに配置するため
- 価値を生み出す経営戦略を行うため
では、それぞれ1つずつ詳しくみていきましょう！
企業に必要な人材育成を分析するため
タレントマネジメントを行うまず1つ目の目的は、企業戦略に合った人材育成を可能にするためです。
タレントマネジメントのシステムを導入することで、自社の従業員の能力やスキル、経験値などのデータが集約され、可視化できるようになります。そのため、客観的な目線で人事評価ができるようになるのですね。
例えば、何か新規のプロジェクトが始まる際に、プロジェクトに合った人材をスムーズに投入することができます。
社員にとって本意でない異動をすることで、社員のモチベーションを下げてしまうリスクがあることを考えると、タレントマネジメントがあることで、社員の士気を向上させられる効果があることもわかりますね。
タレントマネジメントを利用して配置をし、評価をしていくことで、リーダー格の人物の後継者となる人材を選別していくこともできるため、企業経営にとってかなりポイントが高いです。
人材が最も成果を生み出せるポジションに配置するため
２つ目の目的としては、各々の人材の能力値を把握することで人材が最も成果を生み出せるポジションに配置するためにあります。
個々人のスキルがタレントマネジメントによって客観的に分析されるため、そのスキルを発揮できるような人材の配置が可能です。
仮に、社内から退職者が出た場合でも、データベース上で似たような能力値の人材を検索することで、そのポジションに最も適した人材を配置できます。
従業員側としては、自らの努力や業務がそのまま客観的な評価につながっていくため、よりモチベーションを高く持って業務に取りかかることができるようになるはずですね。
人材とポジションのミスマッチをなくすためにタレントマネジメントを導入することを覚えておきましょう。
価値を生み出す経営戦略を行うため
経営戦略を練る上では、人材の採用戦略を考えることも非常に大切になってきます。
タレントマネジメントを導入することにより、ポジションに最適な人材が社内に居ないことも明らかになります。
もし、タレントマネジメントがなければ、そのポジションに最適な人材が居ないということを調べるためにも膨大な労力が必要になるでしょう。
こう考えた時に、「足りないポジションの人材を採用しよう」と採用戦略が可視化されるため、活用していくことが大切です。
タレントマネジメントの事例
ここまでタレントマネジメントの基礎知識や目的などについて説明をしてきました。
「タレントマネジメントって具体的にどんなことをしている企業があるんだろう」という疑問を持つ方に向けて、この項ではタレントマネジメントの事例をご紹介します。
今回タレントマネジメント事例を紹介する企業は、次の3つです。
- サイバーエージェント
- オープンハウス
- 日産自動車
では、それぞれ1つずつ詳しくみていきましょう！
サイバーエージェント｜4,000人いる社員の個性を把握
サイバーエージェントでは、「キャリバー」と呼ばれる人材管理システムを導入しています。
キャリバーを用いることにより、職場環境や必要な人材の属性などが可視化でき、社内異動公募制度を用いたジョブチェンジも積極的に行われています。
経営層が人材覚醒会議と呼ばれる人材運用に関する会議を行なっていて、社員の能力を環境に合わせて最適化するために、徹底的に話し合いが行われています。
社員の能力を高めるために会社全体で取り組んで居るのはかなり人材管理に力を入れて居る印象ですね。
オープンハウス｜異なる部署でも人材情報を一元管理
オープンハウスでは、クラウド型の人材管理システムを導入しています。
1,000人を超える社員の情報を一元管理するのは生半可なものではありませんが、タレントマネジメントシステムを活用して管理するもの。
企業の中で表立って目立たないような「埋もれた人材」をシステムで洗い出し、次期リーダー候補を経営層が育成に繋げられるような社内環境を整備しています。
日産自動車｜優秀な人材を発掘するキャリアコーチ
日産自動車はタレントマネジメントに率先してと取り組んでいる企業として有名です。タレントマネジメント部が中心となって、全世界にいる日産自動車の社員から優秀な人材を発掘し、育成する文化を醸成しています。
優秀な人材を社内で把握するためのキャリアコーチと呼ばれる社内スカウトマンが存在し、そのキャリアコーチに認められた人材が優秀な人材としてデータベースに登録されます。
ベータベースに登録された後は、タレントマネジメント部の中の委員会で審査にかけられ、特に優秀であると認められた場合には、次期リーダー候補育成プログラムに参加可能です。
優秀な人材は常に本社の役員や部門のトップが把握し、各ポジションに合致するような人材を育成しています。
タレントマネジメントを導入するには？
「事例を見てタレントマネジメントを導入したいと思ったけど方法がわからない」と思っているあなた。
実は、タレントマネジメントを導入するにはきちんと手順を踏めばそれほど難しいものではありません。
この項では、タレントマネジメントの導入方法を4つのステップでご紹介していきます。
タレントマネジメントは、次の4つのステップで導入していきます。
- 自社の人事管理の現状を把握する
- 自社の人事に関する課題を洗い出す
- 課題に適したタレントマネジメントを導入する
- 継続的な見直しを大切にする
では、それぞれ1つずつ詳しくみていきましょう！
自社の人事管理の現状を把握する
まず初めに、自社の人事業務の現状を把握していきましょう。
人材マネジメントの大切な目的は「必要なタイミングで適した人材を供給すること」「作業効率を上げさせること」の2つです。
人事の現状を把握するにあたって、人事部の労務環境や自社の人材の管理はどのように行われて居るのかなどを詳しく調べていきましょう。
先ほど説明した2つの目的から、この会社のプラス面とマイナス面を洗いざらい分析し、次のステップへ進みます。
自社の人事に関する課題を洗い出す
プラス面とマイナス面を洗い出した後に、自社の人事に関する課題に着目します。
もし人材の配置に問題があり、優秀な人材のポテンシャルが生かせていないという課題があるとすれば、人材配置と能力分析をメインにタレントマネジメントをする必要があります。
他にも自社の課題をいくつか分析した後に、それぞれに優先順位をつけてどの順番で解決していきたいかまで考えるようにしましょう。
実際問題全ての課題を解決するのは難しいかもしれませんが、優先順位をつけることで効率良く課題を解決していけるでしょう。
課題に適したタレントマネジメントを導入する
取り組むべき課題と優先順位を決めたら、それに伴ってタレントマネジメントの骨組みを考えていきます。
どのような内容で誰を対象にどれくらいの期間で行うかなど、諸々の細部を組み立てて制度化してしまいましょう。この制度化をするときにタレントマネジメントを導入した着地点として、ゴールの数値を伴った目標を設定するとなお良いです。
例えば、「6年後に3人のリーダー候補生を作る」などのように人材の育成目標があると取り組みやすいでしょう。
継続的な見直しを大切にする
タレントマネジメントを導入し、KPIを設定した後に、定期的に見直しをしてください。
特にKPIと照らし合わせて、現在地がどこにあるのかを把握しておきましょう。
万が一、ゴールから遠いところに社内の現状がある場合は、どこがいけないのか、何がいけないのかを考え、1つ1つ向き合っていくようにしてください。
また、タレントマネジメントシステムを導入する場合に、データの整理を大切にしてください。データを常に最新の情報に最適化し、誰でも使いやすいように業務を仕組み化する必要があります。
導入して終わりではなくて、その運用にも手間がかかってしまうことを覚えておきましょう。
タレントマネジメントでKPIの設定の仕方
「タレントマネジメントの導入にでてきた「KPI」ってなに？」と疑問に思う方に向けた内容です。
タレントマネジメントの導入方法を説明する途中に出てきた「KPI」について詳しく説明していきましょう。
KPIとKGIの違い
KPIと類義する言葉として、KGIという言葉もあります。
簡単に言えば、KPIは過程の目標で、KGIはゴールの目標です。
具体的にいうと、「自社の商品の売り上げを50%伸ばす」という目標があったときに、売り上げを伸ばすために「認知を広げるため、サイトの流入を10%増やす」などのようにKPIを設定します。
現在の経営分析から、売り上げを伸ばすという大元の目標のために、過程の目標として「サイトの流入を増やすこと」をKPIとして設定しました。
この大元の目標をKGIと呼び、過程の目標をKPIと呼ぶ、のようなイメージで押さえておきましょう。
KPIをどのように設定するべきか
タレントマネジメントをする上でKPIの設定方法は、「ロジックツリー」を使いましょう。
ロジックツリーとは、最終的な目標（KGI）をツリーの先頭に置き、そこから目標を達成するために必要な要素（KPI）を細分化してKGIの下に書き出していきます。
細分化されたKPIは要素の抜け漏れを防いだものになるように気をつけて列挙してください。
それぞれのKPIに達成するべき数値を設定し、それが本当に必要なKPIかどうかを十分検討した上で、目標達成のために動いていくようにしましょう。
タレントマネジメントの事例から人材管理の方法を学び取ろう！
本記事では、タレントマネジメントの事例から導入方法まで幅広く解説してきました。
4,000人を超えるような大企業であるとしても、きちんと人材管理のシステムを導入し、経営層が人材のことを気にかけているとわかりましたね。
自社の課題にあったタレントマネジメントを導入することで、人事業務の効率がさらに加速していくのではないでしょうか。
あなたの会社が自社にあったタレントマネジメントシステムを導入し、人事業務を効率化できることを祈っています！
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◆代表プロフィール
株式会社まーけっち 代表取締役社長 山中思温
マーケティングリサーチのプラットフォームの企業で、 最年少で事業部を立ち上げ、広告予算ほぼゼロで、国内トップの実績を達成。
中小・スタートアップ企業のマーケティングに関する構造的課題を痛感し、それを解決するため、株式会社まーけっちを創業。大手企業・国家機関・スタートアップなど100社以上の戦略支援を行い、コミットと売り上げ貢献成果に定評がある。上智大学外国語学部卒。
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