EFO(エントリーフォーム最適化)でCVRを 劇的に改善する3つのポイント

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みなさんこんにちは。株式会社ショーケース・ティービーの大谷です。
突然ですが、みなさんはWEBサイトのエントリーフォームを改善したことはありますか?
エントリーフォームに手を入れないのは、「栓のない湯ぶねにお湯を足し続ける」のと同じことなんです。恐ろしいですね・・・

少し前置きが長くなりましたが、みなさんはEFOという言葉をご存知でしょうか?

 

EFOとは?

EFOはエントリーフォーム最適化という11年ほど前に誕生した新たなマーケティング手法です。

 

弊社はこのサービスを2007年からスタートしており、現在800社超、約4,500フォームにご導入を頂いているEFOのパイオニアです。

CVRとは?

Conversion Rate(コンバージョンレート)の略称で、Webサイトへのアクセスユニークユーザー数のうち、コンバージョン(口座開設や資料請求、購入・会員登録などそのサイトがゴールとする地点)に至った割合のことをいいます。

時間がない人の為に3行でわかるCVR改善方をお伝えします

 

入力エリアはファーストビュー内にすべて収める

フォームにきた瞬間の直帰を改善するには見た目を変えるのが最善の施策

離脱しようとした際に思い留まらせるナビゲーションは非常に効果的

 

 

結局の所、数値を大きく改善する為には上記の3つが大きく改善する早道となります。

お時間がある人は具体的にどうするの?という詳細をご確認ください。

 

入力エリアはファーストビュー内にすべて収める

ユーザーはどのくらい入力項目があるかとページに訪れた一瞬で判断をしています。入力項目はなるべくファーストビュー内に収めるようにしましょう。

 

 

直帰を大きく改善するにはフォームの見た目を変えるのが最善の早道

 

フォームの中で最も発生しやすいのが、項目に触れることもせず離脱をする

直帰です。この直帰を改善する為に、項目の高さや色、幅、位置、文字数などを変更することで大幅な直帰率改善が見込めます。

 

ではここで実際の事例を見てみましょう。

 

本サービスを導入したワイジェイFX様では、A/Bテストの第一弾として、入力フォームのファーストビューに記載されている注意文を削除、また「必須マーク」のカラーを訴求力の強いワイジェイFX様のコーポレートカラーに合わせるといった施策を行ってまいりました。
その結果、CV率が5.9ポイント増加という高い成果を出しております。
なお、これらのA/Bテストの施策内容は、ログデータの分析結果や当社のこれまでの改善実績をもとにして立案しております。

 

 

 

離脱しようとした際に離脱を思い留まらせるナビゲーションは非常に効果的

このメッセージを表示したユーザは平均30~40%程の割合でページに留まるを選択しているという結果が出ております。

いかがでしょうか?すぐにでも始められる最も数値に影響がでやすい施策となります。

では次に、よくある質問をご紹介します。

 

よくある質問

 

▼どのくらい改善する?

弊社でのCVR平均改善率は 6.3% となっております。

 

▼質問項目が少ないけどそれでもEFOをやる意味がある?

あります。正確にはフォームの入力項目の多い/少ないにはあまり関係はありません。入力項目が少ないからといっても大幅に改善するケースは多々見られますし、逆に質問項目が多いフォームはすごく改善しそうなのにそれほどでもなかったというケースもあります。

 

EFOだけの施策で改善する?

答えはNOです。

あくまでEFOはナビゲーションをする補助機能であり、一番重要なことは細かく数値を分析し、フォームをグロースさせることが大切です。

 

▼同様のサービスとの違いは?

冒頭でもお伝えした通りですが、EFOの草分けは弊社となります。

ポイントをお伝えすると、

・導入企業数No1(大手企業多数の安心ブランド)

・特許取得

・初期の導入から改善まで一貫したサポート体制

以上が弊社の強みです。

 

▼こちら側の作業はある?

お客様側で行っていただく作業はタグ貼りのみとなります。

面倒な設定作業などはございません。

 

弊社のEFOサービス/コンバージョンアップサービス

エントリーフォーム最適化のマストツール

▼FormAssist

https://efo.showcase-tv.com/formassist/

 

免許証を撮影するだけで簡単入力

▼License Reader

https://efo.showcase-tv.com/license_reader/

◆著者プロフィール

Showcase-Tv 大谷彩子様

2007年 新卒一期生としてShowcase-Tvに入社。
EFOの営業、コンサルタント、女性向けメディア立ち上げを経た後一度Showcase-Tvを退社。
その後レイスグループで楽天や自社ECサイトのECコンサルタントを経験したのち 再びShowcase-TvにJOIN。
現在はSaaS&広告メディア部門の執行役員&事業部長を担当。

【連絡先】

当社の名称   : 株式会社ショーケース・ティービー
連絡先住所    : 〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル14F
TEL           :  03‐5575‐5104
メールアドレス:  info@showcase-tv.com

 

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