自社のWebページを作ることは広告・PRにおいて重要な意義を持ちます。

PCやスマートフォンが普及した現代では、企業の情報を参考する場合に企業のホームページが確認の手段です。

企業のホームページは企業の顔であり、自社のWebページをしっかりと作り込むことで企業としての信頼も高まっていくでしょう。

また、自社のWebページが充実していることにより、検索エンジンから多くの顧客を導入するきっかけにもなります。

では、Webページはどのように作れば良いでしょうか？

この記事では、Webページを作る制作フローについて解説していきます。

Webページは通常のシステム開発と同様に、一連のフローで役割分担されて出来上がっていくものです。

集客に効果的なWebページを作成して、顧客にとって魅力ある自社Webページを作り上げましょう。

なお、Webサイトを簡単に作るノーコードツールについては別記事でご紹介していますのでぜひ参考にしてください！

Web制作でホームページが出来るまでの制作フロー

Webページはどのようにして出来上がるでしょうか？

一般的なシステム開発と同様、要件定義から始まり、要件通りにWebページを作り上げていくという工程でWebページは出来上がっていきます。

Webページの作り方は、家を建てる例を参考にするとわかりやすいです。

家を 建てるには、どのような家にするのかというコンセプトを建て、そのコンセプト通りに家を組み立てていきます。

Web制作においても同様のことがあてはまり、Webページを作ることは家を建てるかのように一連の流れで組み立てられていくのです。

Webページの制作フロー

Web制作は大まかに以下の制作フローで進行。

一般的なシステム開発と同様、企画から実行に移していくという流れでWeb制作は進められていきます。

•  企画⇒コンセプトの発案⇒ターゲットやペルソナの設定⇒発注先の決定⇒ リリース・運用

PDCAサイクルの意識

Web制作を進めるにおいては、PDCAサイクルが重要。

PDCAサイクルとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4つの動作の頭文字をとったサイクルです。

これらの4つの行動を繰り返し反復することで、効果的なWeb制作が可能になります。

Web制作の「PLAN」

Planとは、計画立案の段階。

どのようなWebページを作るのか、どのようにしてWebページを組み立てていくのかという設計図の段階です。

Web制作においては、どのようなWebページを作るか、どのような顧客層をターゲットにするのかということを設定します。

Web制作の「DO」

Doとは、計画を実行する段階。

どのようなWebページを作るのかという計画を実行します。

デザインの実現、集客のノウハウ、SEO対策の実施など具体的な行動を起こします。

Web制作の「CHECK」

Checkとは、Web制作を評価する段階。

具体的には、アクセス解析などの手法で想定通りのアクセスが見込めているかというチェックを行います。

Web制作の「ACT」

Actとは、評価に対する改善案を示す段階。

アクセス解析の結果、目標の集客に達しているかどうかなどを評価し、改善案が必要な場合は具体的な行動を起こします。

評価と改善を繰り返して、本来の目標を達成するのです。

PDCAサイクルの反復

これらのPDCAサイクルを一連の流れとすることで、Web制作のフローが進められていきます。

ただ計画して実行するだけでなく、評価して改善していくことが重要です。

企画段階で注意するべきこと

Web制作のフローにおいて最も重要なのは企画段階。

企画はプロジェクトの幹となる部分です。幹がしっかりとしていれば、プロジェクト全体としてもブレずに進めることが出来ます。

企画において設定するべきは、大まかなコンセプトの発案。Webページ制作の目的を集客に置くのか、サイトの利便性に置くのかなどプロジェクトによって目標が異なります。

大まかなコンセプトが決まったら、予算をいくら見積もるのか、開発スケジュールにどのぐらいの時間を割けるのかといったことを決定します。

コンセプトの発案

Web制作において重要になるのがコンセプト。

企画段階においては、どういうWebサイトを作るのか、どういう顧客層を取り込んでいくのかという目標を策定することになります。

集客の向上

Web制作で最も大きいのが集客を向上させること。

インターネット上のWebページは多くの人の目に留まる可能性がある媒体です。

Webページを一般消費者の目に留めてもらうことが出来れば、商品をPRするチャンスも大きく広がっていくでしょう。

集客を向上させることを目標とする場合、SEO対策などを施してアクセス向上を狙うなどが効果的でしょう。

広告を出稿することも集客向上に有効です。

利便性の向上

Webページの制作において重視したいのが利便性。

ECサイトなどの場合、顧客はWebページを介して注文していきます。

顧客にストレスを感じさせないような利便性の高いWebページを構築することにより、顧客満足度の向上に繋がるでしょう。

例えば、決済機能を標準搭載して支払いを簡略化するなどが利便性向上に有効な施策でしょう。

ターゲットやペルソナの設定

Web制作においてはターゲットやペルソナをいかに設定するかが重要。

どんなサービスにも共通して言えることですが、実際にサービスを利用する相手のことを考えてサービスを作っていくことが求められます。

例えば、50代の顧客がターゲットであるとしたら、落ち着いたイメージのWebデザインに整えると効果的といった具合。

ターゲットやペルソナに応じてサービスの見せ方を工夫しましょう。

ターゲット

Web制作においてはターゲットの大まかなイメージを設定することが効果的です。

ターゲットを設定するときは、大まかな客層をイメージしましょう。

例えば、50代向けのサービスといったような「年齢層」、関西近郊に住んでる方むけのサービスといった「地域層」など、想定した顧客層をグルーピングして設定する必要があります。

• ターゲット設定の例：「年齢層」「地域層」「女性向け」など

ペルソナ

ペルソナとは元々心理学で「仮面」という意味を持った言葉のこと。

マーケティングにおけるペルソナとは、サービスを利用してもらう顧客を想定し、具体的なアピールの施策を講じます。

想定した顧客に「仮面」を被せて、仮面に向けておすすめのサービスを考案するといういったマーケティング戦略です。

「ターゲット」と「ペルソナ」はよく似た概念ですが、両者の違いとしてはペルソナの方が限定的な顧客をイメージする意味で使われます。

• ペルソナの例：「30代、男性、競馬好き」など様々な要素を持った一個人。

Web制作の予算

企画段階で重要になるのが、いくらWeb制作にお金を使えるのかという予算。

Web制作は広告費のようなもの。広告費にお金を使うことで、マーケティング効果を高めていくのです。

Webページ制作においては想定している以上に予算が嵩んでしまうこともあるでしょう。企画段階で、あらかじめ許容できる予算を見積もっておくことが求められます。

ちなみに、Webページの制作においてはピンキリで、安いものであれば10万円、オーダーメイドのものであれば数百万円という相場です。

Web制作の予算については、後述するように発注先の選定によって事情が異なってきます。

Webページの制作期間

Webページ制作において、制作期間を設定しなければなりません。

通常のシステム開発のように、Webページ制作には数ヶ月の制作期間が必要。

「注文してすぐに、ハイ出来上がり！」という訳にはいかないのです。

Webページ作成の効果が表れるのは、完成したWebページを公開した後のこと。

作成したWebページが想定通りの効果が表れるか、長い目で見てWebページ制作の期間を見積もっておく必要があるでしょう。

発注先を選定する

Webページにおいて重要になるのが、発注先。

多くの企業は自社にWebデザインを担当できる人を抱えていないですから、外部の専門的なノウハウを持った業者に委託する必要があります。

外部に委託する場合は、発注に際する費用がかかりますので、予算の話にも繋がってきます。

大手の業者に頼めば当然予算は高くなりますが、安定して質の高いWebページの完成を期待できます。

企業かフリーランスか

Web制作を外注する場合は、Web制作を請け負っている専門の企業に委託する方法と、クラウドソーシングなどを通じて個人のWeb デザイナーに委託する方法があります。

大まかに、企業に委託すれば高品質で高コスト、個人に委託すればスキルはピンキリだが低コストといった具合に分けられます。

企業に委託するメリット

Web開発を専門としている企業に頼めば、高品質のWebページ制作を期待できます。

大手の企業であれば幾つもの企業のWebページを成功した実績があり、専門的なノウハウを活用して高品質なWebページの作成が可能です。

ただし、企業に発注する場合は中間マージンが高く、高コストであるという傾向にあります。

フリーランスに委託するメリット

クラウドソーシングを活用したフリーランスのWebデザイナーに委託するという選択肢もあります。

フリーランスのスキルはピンキリですが、他社との実績があれば安心して委託することができるでしょう。

中間マージンも少ないため、コストも低めに抑えられるというメリットもあります。

ただし、個人によってスキルはピンキリなので、思った通りの成果物が出来ないというトラブルも心配されます。

コストと品質を天秤にかけながら、契約事後のトラブルにならないように慎重に委託先を選びましょう。

Webページ制作の運用や評価をする方法

Webページは作っておしまい、ではなく公開してからのメンテナンスが重要。

顧客のニーズに合わせたコンテンツを提供し、必要に応じてSEO対策などを講じて顧客に訴えかけていく必要があります。

KPIの設定

KPI（Key Performance Indicaor）とは、目標に対して設定する具体的な成功指標のこと。

Web制作におけるKPIの例としては、アクセス数が挙げられます。

アクセス解析などのツールを用いて、目標のアクセス数に達しているかといった指標を確認していき、達成していない場合はアクセス数を伸ばしていく施策をとらなければいけません。

アクセス解析

Webページが効率的に運用されているかどうかを確かめるためKPIとしては、アクセス解析ツールが便利。

アクセス解析ツールを用いれば、特定期間のアクセス数やページリンクを辿ってどこからアクセスされたかということを知ることができます。

SEO対策

SEO（Search  Endine Optimization）とは、Googleなどの検索エンジンに自社のWebページを拾って貰えるような対策を講じること。

SEO対策をするためには利用者にとって価値の高いWebページを提供することが求められます。

具体的には、顧客ニーズに適したキーワードが含まれているか、顧客の悩みを解決できるサービスが的確に分かるか、といった視点で見ることが重要。

SEO対策は比較的安価で対応出来て高い集客効果を出来るマーケティング施策として、多くの企業がSEO対策に取り組んでいます。

検索エンジン分析ツール

GoogleのSearch  Consoleなどのツールを用いれば、どの顧客がどんなキーワードで検索して自社のWebページに辿り着いたかを分析することができます。

検索エンジン分析ツールを活用すれば、自社が想定していなかった顧客のニーズを把握することが出来ます。

検索エンジンを活用することにより、思いもかけない新たな顧客ニーズを発掘していき、マーケティング効率の向上に繋げていきましょう。

Web制作で効果的に集客しよう！

Webページを制作するフローについて見ていきました。

スマートフォンやPCが普及した現代では、Webページは自社と顧客を繋ぐ重要な架け橋となります。

自社の顔とも呼べるべきWebページを作成することは、企業のマーケティング施策において非常に重要な要素になります。

Web制作のフローにおいては通常のシステム開発と同様に、「企画⇨コンセプトの設定⇨開発⇨実装⇨運用・改善」といったプロセスを経ることになります。

顧客のニーズを満たすようなサービスを追求するために、分析と評価を続けることが重要。

常に顧客のニーズ分析を続けていくことで、顧客満足度ひいては自社マーケティングの向上に繋げていきましょう。